Política de privacidad de la app

Introducción

Esta política de privacidad explica cómo Vzla.io (“Vzla.io”, “nosotros”) recopila, usa y protege tus datos personales cuando creas una cuenta y utilizas nuestra aplicación de producto, tanto la app web como la app móvil (en conjunto, la “app”).

Vzla.io es operada por una empresa registrada en los Estados Unidos (Wyoming). Aunque no estamos establecidos en la Unión Europea, hemos decidido cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE para todos los usuarios, dondequiera que se encuentren. Consideramos la protección de datos un compromiso, no una obligación que se nos imponga.

Esta política cubre la app, donde tienes una cuenta y utilizas el producto. Nuestro sitio web de marketing se rige por una política de privacidad del sitio web independiente.

Nuestros principios de privacidad

Recopilamos los datos mínimos necesarios para operar la app y atenderte.
Nunca vendemos tus datos personales ni los usamos con fines publicitarios.
No usamos redes publicitarias ni cookies de seguimiento de terceros.
Nuestras analíticas de uso no utilizan cookies y no te identifican.

Datos que recopilamos

Datos de cuenta que proporcionas

Para crear y mantener tu cuenta, procesamos:

Nombre o nombre para mostrar
Dirección de correo electrónico
Datos de autenticación (almacenamos tu contraseña únicamente como un hash criptográfico con sal; nunca la guardamos en texto plano) o, si inicias sesión con un proveedor de identidad externo, el identificador que dicho proveedor nos devuelve
Cualquier contenido y configuración que decidas crear o guardar en la app

Datos recopilados automáticamente

Para mantener la app segura y en funcionamiento, procesamos una cantidad limitada de datos técnicos:

Dirección IP y tipo de dispositivo o navegador, procesados de forma transitoria para seguridad, prevención de abusos y gestión de sesiones
Registros básicos de diagnóstico y de errores

Analíticas de uso

Medimos cómo se usa la app con Umami, una herramienta de analítica centrada en la privacidad y sin cookies. No instala cookies, no crea perfiles publicitarios y no recopila datos que te identifiquen personalmente. Registra señales agregadas, como vistas de página o de pantalla y la categoría general del dispositivo, que usamos únicamente para entender y mejorar el producto.

No usamos Google Analytics, redes publicitarias ni rastreadores de terceros.

Bases legales para el tratamiento

Conforme al RGPD, tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato — para crear tu cuenta, autenticarte y proporcionarte la app y sus funciones.
Intereses legítimos — para mantener la app segura, prevenir abusos, corregir errores y comprender el uso agregado para mejorar el producto. Ponderamos estos intereses frente a tus derechos.
Consentimiento — cuando lo solicitamos, por ejemplo para comunicaciones opcionales; puedes retirarlo en cualquier momento.
Obligación legal — cuando debemos conservar o divulgar datos para cumplir con la ley.

Cómo usamos tus datos

Usamos los datos que recopilamos para:

Proporcionar, mantener y proteger la app y tu cuenta
Autenticarte y mantener tu sesión activa
Responder a tus solicitudes y ofrecerte soporte
Enviarte mensajes de servicio esenciales para tu cuenta (por ejemplo, avisos de seguridad o de cuenta)
Comprender el uso agregado y mejorar el producto
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales, y no los compartimos con fines publicitarios.

Compartimos datos únicamente en estos casos limitados:

Proveedores de servicios (encargados del tratamiento) — proveedores de confianza que alojan nuestra infraestructura y nos ayudan a operar la app, actuando solo según nuestras instrucciones y bajo acuerdos de protección de datos.
Cumplimiento legal — cuando lo exija la ley, una norma o una solicitud legal válida.
Transacción corporativa — si Vzla.io participa en una fusión, adquisición o venta de activos, en cuyo caso te lo notificaremos y esta política seguirá aplicándose.

Transferencias internacionales de datos

Vzla.io opera desde los Estados Unidos, por lo que tus datos pueden tratarse allí y por parte de nuestros proveedores de servicios en otros países. Cuando transferimos datos personales de usuarios del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido fuera de esas regiones, nos apoyamos en las garantías adecuadas reconocidas por el RGPD —como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea— junto con medidas técnicas y organizativas adicionales para proteger tus datos.

Conservación de datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esta permanezca activa. Cuando eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos de forma irreversible tus datos personales en un plazo razonable, salvo cuando debamos conservar información limitada para cumplir una obligación legal, resolver disputas o hacer valer nuestros acuerdos.

Dado que nuestras analíticas de uso no utilizan cookies y no te identifican, no están vinculadas a tu cuenta y solo se conservan de forma agregada.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo el cifrado de los datos en tránsito (HTTPS/TLS), el hash de las contraseñas y controles de acceso que limitan el acceso al personal autorizado. Ningún sistema puede garantizarse como completamente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos y para atender los incidentes con prontitud.

Tus derechos

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
Rectificar datos inexactos o incompletos
Suprimir tus datos (“derecho al olvido”)
Limitar u oponerte a ciertos tratamientos
Portabilidad de los datos — recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina
Retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacy@vzla.io. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo de 30 días. Ejercer tus derechos es gratuito y no recibirás un trato distinto por hacerlo.

Eliminación de cuenta y exportación de datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento, ya sea desde la propia app cuando esté disponible o contactándonos en privacy@vzla.io. También puedes solicitar una exportación de los datos personales asociados a tu cuenta en un formato portable.

Privacidad de menores

La app no está dirigida a menores. Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de esta edad; si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos en privacy@vzla.io.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, cuando los cambios sean significativos, te lo notificaremos dentro de la app. Te animamos a revisar esta política periódicamente.

Contacto y reclamaciones

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, contáctanos en privacy@vzla.io. Para ayuda general con el producto, escribe a support@vzla.io.

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido y consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la ley, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control de protección de datos local. Nos gustaría tener la oportunidad de atender tus inquietudes primero.